消費生活アドバイザー ／資格取得・通信教育・通信講座の紹介
■ ユーキャンの消費生活アドバイザー合格講座
消費生活アドバイザーは企業と消費者とを結ぶ重要なパイプ役です。
購入した商品が不良品だったり、使い方がわからなかったとき、あなたならどうしますか？
販売店や製造企業、公共機関に問合せることが多いのではないでしょうか。
そんなときお客様に応対して適切なアドバイスを与えてくれるのが、“消費生活アドバイザー”
なのです。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その１ 消費者相談
消費生活アドバイザーは商品・サービスについての問合せやクレームを受け付けたり、
相談にのったりします。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その２ 買物相談・助言
消費生活アドバイザーはお客様が買物をする際に、商品の安全性、性能、経済性などの
説明・助言を行います。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その３ 販売促進・広報活動
消費生活アドバイザーは使用マニュアルを作成したり、商品・企業の広報宣伝活動を
行ったりします。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その４ 消費者動向調査・分析
消費生活アドバイザーはアンケートやインタビューにより、消費者ニーズの調査・分析を
行います。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その５ 商品テスト
消費生活アドバイザーは、消費者の立場からの商品チェックや品質向上の働きかけを
行います。
■ 消費生活アドバイザーの仕事・その６ 商品開発への企画提案
消費生活アドバイザーは、消費者側の観点から新商品・サービス・販売戦略に対する
提案を行います。
■ 消費生活アドバイザーへの社会的ニーズは高まっている！
・消費生活アドバイザーは幅広い分野で活躍！就職にも有利！
商品やサービスなど、個人消費者のニーズが多様化しているため、企業から自治体・
行政機関まで消費生活アドバイザーへの期待は高く、就・転職に有利な資格と言えます。
・パート・アルバイトでもOK
消費生活アドバイザーの有資格者の多くが主婦ということもあり、フルタイム以外に
準社員・パート・アルバイトといった形での就業も可能です。
消費生活アドバイザーは
給与面でも優遇されています。
■ 消費生活アドバイザーの資格試験について
消費生活アドバイザー試験は今後難しくなる可能性も高く、今が受験のチャンスです。
消費生活アドバイザー試験には1次試験（合格率約30％）と2次試験（合格率約50％）が
あり、最終合格率は約20％です。
ただ、ほとんど受験対策をせずに消費生活アドバイザー試験を受験する方も多いため、
ユーキャンの講座で的を絞った学習をすれば、合格の確率をさらにアップさせることも
難しくはありません。
消費生活アドバイザー試験は今後難しくなる可能性もあるので、早めの受験がおすすめです。
■ 消費生活アドバイザー試験概要
・受験資格
性別、年齢、学歴に関係なく誰でも受験できます。
・試験期日
第1次試験（択一試験）
：
10月上旬（合格発表は11月上旬）
第2次試験（論文・面接試験）
：
11月下旬（合格発表は2月上旬）
※ 第2次試験は、第1次試験合格者に対して行われます。
※ 第2次試験で不合格になった場合は、次年度に限り第1次試験が免除になります。
・試験地
札幌市・東京都・名古屋市・大阪市・福岡市
・試験に関する
問合せ先
（財）日本産業協会
■ 消費生活アドバイザーの通信講座（通信教育）なら、ユーキャン。まずは資料請求！
消費生活アドバイザーの学習を始めたい気持ちはあるけど、もう少し検討したい、
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